Objectifs
- Accueillir courtoisement leurs clients
- Identifier leur besoin et leurs contraintes
- Proposer des solutions adaptées aux cas particuliers de chaque
client
- Argumenter le bien-fondé de ces solutions et des produits
proposés
- Faire des propositions additionnelles
- Conduire et conclure ses entretiens
- Développer une image valorisante de l’entreprise
Durée