Clarté, posture et action
Communication managériale et gestion des
situations sensibles
Objectifs opérationnels
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité de conduire des échanges professionnels sensibles avec clarté, stabilité et responsabilité, en structurant leurs entretiens et en ajustant leur posture managériale
Contenu de la formation
- Structurer un entretien managérial sensible
- Adapter sa posture en situation de tension
- Identifier les mécanismes relationnels en jeu
- Prévenir l’escalade conflictuelle
- Conduire un recadrage professionnel structuré
Méthode pédagogique
- Apports théoriques,
- Etudes de cas, mises en situation, échanges d’expériences, travaux en sous-groupes.
- Analyse, débriefing et validation
- Méthodes actives : Apprentissage par l'Action
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée: videoprojecteur, ordinateur, paperbord, ...
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etudes de cas concrets/Analyse de cas apportés par les apprenants
- Exercices / Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne d'espaces apprenants dédiés pour la mise à disposition de documents supports à la suite de la formation.
- Méthodes actives : Apprentissage par l'Action
Accessibilité handicap
Accessibilité * Nous attirons votre attention sur le fait que tout besoin d'adaptation de la formation pour un public en situation de handicap doit être notifié en amont de la prestation. Veuillez nous contacter pour une analyse préalable des besoins.
Suivi de l'exécution et
évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Formulaires d'évaluation de la formation QCM
- Evaluation de satisfaction de la formation à chaud
- Evaluation à froid par les apprenants et par le commanditaire de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- QCM 65 % de bonnes réponse = Acquis
- Modalité d'obtention : délivrance d'une attestation
Public visé
Dirigeants, cadres publics, managers.
Pré-requis
Exercer des responsabilités d'encadement
Modalités d'accès
Pré-inscription sur site et inscription via devis ou convention. Délai d’accès moyen : 3 à 6 semaines selon calendrier.
👥Formation Présentielle
⏱ Durée de formation : 14 heures (2 jours)
♿Accessibilité : Oui
Indépendant Entreprise
300 € HT/Apprenant
Base : 8 à 12 participants maximum
Taux de satisfaction des apprenants Nouveauté pas encore d'avis
Lieu
Nos interventions ont lieu en intra à la demande spécifique des entreprises. De ce fait, notre organisme intervient dans les locaux et les lieux choisis par nos entreprises clientes et répondant aux exigences de salles dédiées à la formation, équipées en conséquences et pouvant recevoir des apprenants en situation de Handicap.
Qualité et satisfaction
Il s'agit d'une formation nouvellement proposée. donc pas encore d'avis disponible.